Hur lägger jag en order?

Ordering online from LOVE OF QUEEN is easy! When viewing an item, simply select your size and quantity needed and then click ‘Add to Cart’.  You can review the items in your bag at any time by clicking on the ‘Cart’ icon in the top right corner of every page. Once you have reviewed the items in your shopping bag, you can either continue shopping or continue to checkout and place your order. 

 

Hur kassar jag?

När du har önskade objekt i din väska, klicka bara på knappen "Check Out". Du blir då uppmanad att antingen logga in på ditt konto eller skapa ett konto. Välj sedan din önskade fraktmetod och ange rabattkoder eller kreditkuponger som du kanske vill använda. Slutligen kommer du att styras för att slutföra betalningen. Ett bekräftelsemail skickas till din registrerade e-postadress som innehåller innehållet i din order!

 

Jag har just beställt. Var är min bekräftelsemail?

Vänligen ge upp till 24 timmar för att ditt bekräftelsemail ska tas emot i din registrerade e-postadress inkorg. Vi rekommenderar att du också kontrollerar din skräppost / skräppostmapp. Om du inte får ett bekräftelsemail inom den här tidsramen skickar du bara ett mail till oss.

 

Jag kan inte placera min beställning. Vad gör jag?

Om ett felmeddelande kvarstår i din utcheckningsprocess, är det oftare ett kreditkortsproblem, eller en defekt med fakturerings- eller leveransadressen du försöker använda. För att åtgärda det här felet, försök omformatering av namn och adresser i din fakturerings- eller fraktinformation. Om felmeddelandet fortsätter att hända, vänligen skicka ett mail till oss.

 

Fick du den beställning som jag just lagt?

After you place your order on loveofqueen.com, a confirmation email will be sent to your email address once it has been processed. If you do not receive a confirmation email or your order is not visible in your account page, please write an email to us.

 

Kan jag avbryta / göra ändringar i den ordning jag just lagt?

Det är endast möjligt att göra en ändring i din order inom 3 timmar efter att den har placerats och om ordern inte har behandlats. Vi behandlar order mycket snabbt, så ändringar och avbokningar kan inte alltid vara uppfyllda. Du måste genast skriva till oss med dina ändringar / avbeställningsförfrågningsuppgifter som ingår i e-postmeddelandet. Detta kommer att minimera fördröjningsfördröjningen med din order på grund av de ändringar som görs.

Hur kan jag uppdatera min faktureringsadress?

Det är möjligt att uppdatera din faktureringsadress genom att logga in på ditt konto och välja fliken Mitt konto i det övre högra hörnet. Gå vidare till fliken "Detaljer" där du sedan kan uppdatera din faktureringsadress manuellt efter behov. Observera att ändringen av din Faktureringsadress uppdaterar inte din leveransadress. Alla leveransadressändringar måste göras inom 1-timmen för en beställning som skickas genom att skicka oss ändringar till din fraktadress kan endast göras om din beställning inte har skickats.

 

Har du ett storleksschema?

Alla storlekarna på våra kläder motsvarar den amerikanska standardstorleken som Storleksschema. För att välja rätt storlek kan du mäta ett klädsel som du kan bära med liknande material. Till exempel, om en klänning är gjord av elastiskt material, kan du mäta klädstycken med elastiskt material. Om du har specifika frågor om storlek, vänligen maila oss.

 

Det verkar som om mitt kort debiterades två gånger. Varför?

Det du kanske ser är ett tillstånd. Detta är en vanlig bankpraxis som hanterar kreditkortstransaktioner för att säkerställa tillräckliga medel och kontok authenticitet. Denna auktorisation kommer att rensas och du får se en avgift för den order du har placerat. Observera att din bank kan ta upp till 48 timmar för att rensa behörigheten. Om du behöver hjälp för att påskynda processen kan du kontakta den utbetalande banken på ditt kreditkort.

Vänligen klicka bara på knappen "Placer beställning" en gång under kassan för att undvika att dubbla order läggs ut.

 

Kan jag avbryta min beställning utan att bli debiterad?

Alla beställningar som har blivit avbeställda innan de skickas kommer att återbetalas till ditt kreditkort. Tyvärr kan vi inte avbryta en order efter det att den redan har skickats.

 

Varför måste jag skapa ett konto?

Creating an account with loveofqueen allows you to purchase items, manage your shopping cart, create your wish list, and receive our newsletter! The loveofqueen newsletter notifies you of all of our latest arrivals, upcoming promotions and other exclusive offers. To ensure that you do not miss out on any new arrivals or special discounts. 

 

Hur kan jag kontrollera statusen för min order?

Logga bara in på ditt konto och välj "Visa min beställningsstatus". Genom att göra detta kan du kontrollera status för din beställning och se när ditt paket har skickats.

 

Var är min beställning? Jag har inte fått det ännu?

Du får ett bekräftelsemail när din beställning har skickats som innehåller din spårningsinformation. Om du inte har fått ett leveransbekräftelsemail, vänligen kolla din skräppost eller skräppostmapp, eftersom den kanske har tagits emot där.

Snälla tillåta 7-15-arbetsdagar från leveransdatum för ditt paket att anlända. På arbetsdagar ingår inte helger eller nationella helgdagar och leveransramen utesluter förseningar som orsakas vid internationell kundservice.

 


Spårningsnumret för mitt nummer visar inga spårningsuppdateringar. Var är det?

Spårningsuppdateringar är endast tillgängliga för vissa länder. Var god tid för att ditt paket ska behandlas via din nationella tullmyndighet innan du kan förvänta dig att spårningsuppdateringar ska visas på din nationella posttjänstwebbplats. Vänligen kontakta ditt lokala postkontor för ytterligare information om spårning inte är tillgänglig online i ditt destinationsland.

 

Vad händer om varan jag är intresserad av är utsåld i min storlek?

Du kan ofta bläddra i vår butik, för om en vara säljer bra kan vi lägga till fler storlekar senare.

 

Jag är återförsäljare, jag skulle vilja köpa många delar av ditt föremål, vad är grossistpriset?

Hej, tack för din förfrågan, om du vill köpa stora kvantiteter, skicka e-post till oss, vi ger dig det bästa priset tack!

 

När svarar du på min fråga?

Alla e-postmeddelanden kommer att besvaras inom 1-arbetsdagen. Om du inte får vårt svar, vänligen skicka ditt mail igen och vi kommer att svara så snart som möjligt.

GTranslate Your license is inactive or expired, please subscribe again!